点検商法って何？見分け方と断り方・よくある事例・相談先を徹底解説

「無料で点検しています、ちょっとだけ見せてください」

ある日突然、こんな声をかけられた経験はありませんか？特に高齢のご両親が一人で暮らしているご家庭では、こうした訪問に不安を感じる方も多いはずです。

このような手口で不安をあおり、不要なリフォーム工事を迫る手法は点検商法と呼ばれています。国民生活センターにも相談が相次ぎ、近年は屋根や外壁を中心に被害が拡大しています。

本記事では、『点検商法とは何か？』を入り口に、その代表的な手口や実際の被害事例、狙われやすい人の特徴、そして被害を防ぐ見分け方や断り方まで詳しく解説します。

また、万一契約してしまった場合の対応方法や、信頼できる業者の選び方も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

点検商法とは

無料点検です。と突然訪問してくる業者に、不安を感じたことはありませんか？

一見、親切そうな提案に見えても、実は不要な工事を契約させる点検商法という悪質な手口かもしれません。屋根や外壁など、自分で確認しづらい場所を狙うことが多く、高齢者や一人暮らしの世帯を中心に被害が拡大しています。

ここでは、点検商法の基本的な定義と、その仕組みがなぜ社会的に問題視されているのかを解説します。

『点検＝安心』と思い込んでしまう前に、その正体をきちんと理解しておきましょう。

点検商法の定義

点検商法とは、訪問販売の一種であり、点検を装って契約を誘導する詐欺的手法を意味します。

たとえば、

「近所で工事していて気になった」
「無料で点検します」

といった形で訪問し、屋根や外壁などの不具合を見つけたと主張します。その後、緊急性を強調して高額な修理を勧めるのが典型的な流れです。

表面上は、親切な点検に見えるため、悪意に気づきにくいのが特徴です。特に、屋根や床下のように自分では確認しにくい箇所で虚偽の説明をされると、信じてしまいやすくなります。

点検商法が問題視される理由

点検商法が大きな社会問題となっているのは、被害の深刻さと、被害者の属性に共通点があるためです。

特に高齢者や判断力が低下した人が狙われやすく、無料と言われて点検を受けたら、いつの間にか契約していたというケースが多発しています。

また、被害額が数十万〜百万円単位になることも少なくありません。

さらに、国民生活センターや消費生活センターには、点検商法に関する相談が毎年多数寄せられています。これは単なる個別のトラブルではなく、全国的に広がる悪質商法として認識されていることを意味します。

点検商法の代表的な手口

点検商法の被害を防ぐ第一歩は、よくある手口を知っておくことです。

業者がどのように家に近づき、どんな言葉で契約に持ち込もうとするのか。その流れを理解することで、いざというときに冷静な対応がしやすくなります。

ここでは、実際に多くの相談が寄せられている3つの典型的な手法をご紹介します。

無料で点検しますと勧誘

最も多い入り口が、

「近くで工事していまして…無料で点検しますよ」

といった声かけです。

これは一見、地域に貢献しようとする親切な業者のように感じられます。しかし、この無料点検こそが、点検商法の入り口なのです。

玄関先で話を聞いてしまうと、そのまま屋根や床下に入られ、見てみたら大変な状態ですと説明される流れが一般的です。

実際には問題がないにもかかわらず、写真や動画で不具合を装って見せるケースもあります。

無料と言われると断りにくくなる心理を利用し、家に入り込むことで主導権を握ろうとする、典型的な手法です。

このままでは危険と不安を煽る

点検後に多く使われるのが、

「このままだと雨漏りします」
「大地震が来たら倒壊の恐れがあります」

といった不安を強調するトークです。

とくに、屋根裏や床下など自分で確認できない場所の説明には注意が必要です。

「今はまだ間に合います」
「放置すると大規模な工事が必要になります」

と、あたかも今すぐ修理しないと手遅れかのような説明がされがちです。

こうした言葉に不安を感じても、その場で即断するのは避けましょう。

もし少しでも不安に思った場合は、消費者ホットライン（188）や、トベシンホームへお問い合わせください。

   

今だけ割引、すぐ契約を

点検商法の最後の一押しとしてよく使われるのが、

「本日中ならこの価格でできます」
「今なら足場代をサービスします」

といった限定条件の提示です。

「今日中に決めないとこの価格は出せません」
「特別枠があと1件だけです」

など、即決を迫るセールストークが多く使われます。

これは、人は損をしたくないという心理を突いて、冷静な判断を鈍らせるための常套手段です。

本来、信頼できる業者であれば、じっくり検討する時間や相見積もりを取ることを推奨します。

逆に、今すぐにと急がせる業者は、その時点で警戒すべきといえるでしょう。

点検商法の被害事例

点検商法の恐ろしさは、契約してしまったあとに初めて気づくケースが多いという点にあります。

「断れずにサインしてしまった」
「実際に工事が始まってからおかしいと気づいた」

といった声は後を絶ちません。

ここでは、実際に消費生活センターなどに寄せられている代表的な被害事例をもとに、点検商法によるトラブルの実態を紹介します。

なお、点検商法の事例について詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

高額請求の事例

70代の女性が自宅にいたところ、

「屋根の瓦がずれている」

と作業着姿の男性が訪問。

無料点検を承諾したところ、その後すぐに

「放置すれば雨漏りする」

と言われ、屋根の修繕に150万円が必要だと見積もられました。

その場での契約を迫られ、断りきれずに契約してしまいましたが、後日他の業者に確認してもらうと、実際は軽微な補修で済む内容だったことが判明。

すでに支払った後だったため、返金には時間と労力がかかったそうです。

▶ 高額な請求をされたら、即契約せず相見積もりを。価格相場を知ることが防御策になります。

   

不要工事の事例

築15年の一戸建てに住むご夫婦のもとに、

「床下のシロアリ点検をしています」

と業者が訪問。

無料という言葉に安心して見せたところ、

「基礎部分が腐っていて危険」

と説明され、急いで30万円の防腐処理を勧められました。

不安に駆られて契約したものの、その後プロの業者に調査を依頼すると、腐食の事実はなく、そもそも工事の必要がなかったことが発覚。

説明された内容や写真も、別の場所のものだった疑いがあるとのことでした。

▶ 専門的な説明ほど、冷静な判断が必要です。業者の一方的な説明をうのみにせず、第三者の意見を聞きましょう。

   

工事不良・追加請求の事例

外壁塗装を契約した高齢夫婦のケースでは、当初50万円の見積もりだったものが、工事中に

「追加で修繕が必要」

と言われ、最終的に倍以上の費用を請求されました。

加えて、工事の質も悪く、塗装ムラや塗り残しが目立つ仕上がりに。施工後の連絡も取れなくなり、泣き寝入りせざるを得なかったそうです。

▶ 工事の途中で追加費用を請求してくる業者には要注意。事前に契約内容や保証、施工後の対応まで確認しておくことが大切です。

   

点検商法に狙われやすい人

点検商法の被害者には、いくつか共通する特徴があります。

その多くは、

• 家にいる時間が長く、訪問営業を受けやすい
• 住宅の状態に不安を感じている
• 専門的な知識がない

といった点で共通しています。

ここでは、実際に相談件数が多い層に焦点を当て、どのような人が特に狙われやすいのかを解説します。もしご自身やご家族に当てはまる項目があれば、より一層の注意が必要です。

なお、点検商法に狙われやすい人については以下の記事で更に詳しく解説しているので、ご参考ください。

高齢者・一人暮らし世帯

最も被害報告が多いのが、高齢者や一人暮らしの方です。

日中に在宅していることが多く、訪問販売を受けやすい上に、親切そうに話しかけられると断れないという心理も悪用されやすくなります。

さらに、

「息子や娘に迷惑をかけたくない」
「判断に自信がない」

といった気遣いから、その場で契約してしまうケースも少なくありません。

ご家族が遠方に住んでいる場合は、定期的に様子を聞くなど、家族間での情報共有も重要な防御策になります。

築年数が古い住宅所有者

築10年以上の住宅は、外壁や屋根、床下などの老朽化が進みやすく、点検商法のターゲットになりやすい傾向があります。

とくに、一度も点検していなかったり、外から見ても傷みがある状態だと、業者にとっては格好の営業口実になります。

たとえば、

「外から見ていて気になった」
「近所でも工事しているので」

といった声かけがされやすく、住まいに対する不安を突かれてしまいます。

築年数にかかわらず、定期的に信頼できる業者に点検を依頼しておくことが、被害の予防につながります。

家のメンテナンスに疎い人

住宅に関する知識が少ない方も、業者の言葉を信じやすいため、被害に遭いやすくなります。

「屋根がずれている」
「基礎が腐っている」

と言われても、その場で判断ができず、不安のまま契約してしまうケースが多く見られます。

また、住宅の維持管理はなんとなく不安だけど、どこに相談すればいいかわからな」と感じている方も、悪質業者にとっては狙いやすい存在です。

こうした方こそ、専門知識と実績のあるリフォーム会社などに、定期的に相談しておくことが安心につながります。

   

点検商法の見分け方

点検商法の多くは、最初から怪しい業者ですとは名乗りません。むしろ親切そうな態度で近づき、丁寧な言葉づかいで不安をあおり、信頼を得ようとします。

しかし、その会話の中には、いくつか共通した危険サインが潜んでいます。

ここでは、訪問時の言動や対応姿勢から、点検商法かどうかを見抜くための具体的な判断ポイントを紹介します。

勧誘の言葉遣いに注目する

「今すぐに直さないと危険です」
「このままだと取り返しがつきません」

など、不安を強調する言葉が多い場合は注意が必要です。

とくに、

「見たところかなり傷んでいる」
「近所の工事で気づいた」

といった曖昧な根拠で話を進めてくる業者には警戒しましょう。

また、

「市からの依頼です」
「保険が使えるので実質無料です」

といった誤解を招くような表現も、信頼できる業者では通常使いません。言葉の印象だけで安心せず、具体的な根拠や証拠を求める姿勢が重要です。

契約を急がせる業者に注意

「今日中なら安くします」
「今なら足場代を無料にします」

など、即決を迫る営業トークも点検商法の特徴です。

本来、住まいのメンテナンスは時間をかけて検討すべき内容であり、その場で契約を迫るような業者には注意が必要です。

冷静に考える余裕を与えず、焦らせることで判断力を鈍らせようとするのが彼らの手口です。

家族と相談しますと伝えた際に、それを尊重せず押し切ろうとする場合は、その時点で信頼に足る業者とは言えません。

名刺や会社情報を確認する

訪問業者が信頼できるかどうかを見極めるには、会社名・所在地・電話番号・許可番号などの情報確認が欠かせません。必ず名刺やパンフレットをもらい、記載内容に不審な点がないかをチェックしましょう。

また、ホームページが実在しているか・口コミ評価に偏りがないかなどをスマートフォン等でその場で確認するのも有効です。

国民生活センターでは、こうした確認不足によるトラブルが多数報告されています。不安な場合は、消費者庁の特設ページも参考にしましょう。

点検商法の断り方

点検商法の業者は、話術に長けており、断りにくい雰囲気をつくるのが得意です。しかし、対応の仕方をあらかじめ知っておけば、無用な契約を避けることができます。

ここでは、実際に訪問を受けたときに役立つ断り方の基本パターンを3つ紹介します。強く言い返す必要はありません。冷静に、簡潔に、そして毅然とした対応を心がけましょう。

即答を避ける

突然の訪問で不意を突かれると、つい返事をしてしまいがちですが、まずは即答しないことが大切です。

「家族に相談してからにします」
「今すぐには決められません」

と伝え、その場で契約や点検を受け入れない姿勢を示すことが防御になります。

たとえ無料であっても、点検を許すことで主導権を渡してしまうリスクがあります。少しでも迷いがあれば、今日は結構ですと伝え、いったん距離を取ることが冷静な判断につながります。

曖昧にせず明確に断る

「うちは大丈夫です」
「今回は必要ありません」

と、曖昧にせずはっきりと断ることが重要です。また今度やちょっと考えますといった言葉は、業者に押せばいけると判断される可能性があります。

セールストークが長く続きそうな場合も、失礼しますとドアを閉める勇気を持ちましょう。礼儀正しく、しかし明確に意思表示することで、相手に付け入る隙を与えません。

ドアを開けない・話を長引かせない

そもそも、インターホン越しの対応にとどめ、ドアを開けないことが最も有効な防御策です。訪問販売に応じる義務は一切なく、不審な業者には対応しないことが基本です。

また、話を聞き続けると断りづらくなったり、情が移るといった心理が働いてしまうため、会話を長引かせないことも重要です。

不安を感じたら、家族やご近所に連絡したり、場合によっては消費者ホットライン（188）に相談することも検討しましょう。

点検商法の対策方法

点検商法を見抜いて断るだけでなく、そもそも接点を持たないようにする予防策も大切です。特に高齢者世帯や離れて暮らすご家族がいる場合は、周囲との情報共有や業者選定の考え方が重要になります。

ここでは、被害を未然に防ぐために有効な3つの対策方法を紹介します。

家族で情報を共有する

点検商法の最大のターゲットは、ひとりで判断しなければならない環境にある人です。とくに高齢のご家族が一人暮らしの場合、家のことを誰にも相談できない状態が被害につながりやすくなります。

そのため、日ごろから家族で連絡を取り合い、業者対応のルールを共有しておくことが有効です。

何か言われても即答せず、必ず家族に相談するといった取り決めをしておくだけでも、大きな抑止力になります。

信頼できる業者に点検を依頼する

悪質な業者に任せるリスクを避けるためには、自分で信頼できる業者に依頼する能動的な点検が効果的です。外壁や屋根のメンテナンスが気になるなら、訪問を待つのではなく、実績や評判を調べた上で、自分から相談するのが安心です。

たとえば、トベシンホームでは、明確な価格設定と豊富な施工事例を公開しており、相場感を持って検討しやすい環境が整っています。

家を守るための判断は、自分でコントロールすることが、被害防止の第一歩です。

   

契約前に相見積もりを取る

その場で契約してしまうと、冷静な判断ができなくなります。点検や工事の提案を受けたら、必ず複数の業者から相見積もりを取るようにしましょう。

価格や提案内容を比較することで、不要な工事や不当な金額に気づける可能性が高まります。また、信頼できる業者は相見積もりを拒みません。むしろ丁寧に説明し、他社との違いを正直に伝えてくれるはずです。

相見積もりは、納得して契約するための基本行動として習慣にしておくことをおすすめします。

点検商法と屋根リフォーム

点検商法の被害が特に集中しやすいのが屋根に関する工事です。

自分で見えない場所であることに加え、専門知識が必要とされるため、住まい手が内容の真偽を判断しづらいという特徴があります。

ここでは、なぜ屋根が狙われやすいのか、そして実際にどのような手口が使われるのかを具体的に解説します。屋根の点検やリフォームを検討している方は、特に注意すべきポイントです。

なぜ屋根が狙われやすいのか

屋根は住まいの中でももっとも確認しづらい部分です。脚立やドローンがなければ状態を把握することが難しく、業者の言うことを鵜呑みにしてしまいやすい構造になっています。

また、屋根の劣化は見た目に現れにくく、住んでいる人が異変に気づくことが少ないため、業者が一方的に不安を煽りやすいという背景もあります。

さらに、屋根は災害リスクと結びつけやすく、地震や台風を理由に緊急性を強調することで、契約を急がせる材料にされやすいのです。

屋根点検商法の典型例

訪問業者が、

「近くで工事をしていて気になったので屋根を見た」

と話しかけてくるパターンがよく見られます。その後、無料点検を提案し、写真や動画を使って瓦のズレや劣化を示すという流れが典型的です。

中には、実際に存在しない破損箇所の写真を見せたり、すでにある別の家の画像を使って説明する例も報告されています。

このように、住まい手がその場で確認できないという屋根の特性が、悪質業者にとって都合の良い材料になっています。

屋根工事を検討する際は、自分から信頼できる業者に診断を依頼し、できれば立ち会いやビフォーアフターの記録を求めることが安心につながります。

   

点検商法とクーリングオフ

どれだけ注意していても、突然の訪問や巧みな話術で契約してしまうことはあります。そんなときに役立つのが、消費者を守るためのクーリングオフ制度です。

ここでは、クーリングオフがどのような仕組みで、どのように手続きすればよいかを解説します。被害に気づいたとき、冷静に対処するための基礎知識として知っておくと安心です。

クーリングオフ制度の概要

クーリングオフとは、訪問販売などの特定の契約について、一定期間内であれば理由を問わず契約を解除できる制度です。住宅リフォームなどの工事契約も対象となり、契約から8日以内であれば、書面や電磁的記録で通知することで無条件に解約できます。

この制度は、消費者が冷静に判断する時間を確保するために設けられており、契約書面の交付が正しく行われていない場合は、8日を過ぎても適用されるケースがあります。

訪問販売による契約であれば、業者がどれだけ説明していても、後からやめることが可能です。

クーリングオフの手続き方法

クーリングオフを行うには、契約書面を受け取った日から8日以内に、契約解除の意思を記した書面または電磁的記録を業者に送付します。

最も確実なのは、はがきによる通知を内容証明郵便で送る方法です。

送付する文面は簡潔で問題なく、『契約を解除します』という一文に、契約日と業者名、住所を記載すれば成立します。

また、控えとして写しを手元に残しておくことが重要です。

手続き方法に不安がある場合は、お住まいの消費生活センターに相談することで、文面の書き方や送付方法を具体的に教えてもらえます。

点検商法で困ったときの相談先

点検商法に関するトラブルは、ひとりで悩まず、早めに専門機関に相談することが何よりも重要です。契約後に後悔しても、対応が早ければ早いほど、解約や返金などの道が開かれる可能性があります。

ここでは、点検商法で困ったときに頼れる主な相談窓口を紹介します。無料で利用できる公的機関も多く、専門知識がなくても安心して相談できます。

国民生活センター・消費生活センター

全国どこからでも利用できるのが、国民生活センターと各地の消費生活センターです。

訪問販売に関する苦情や相談を受け付けており、クーリングオフの手続き方法や、業者とのやりとりについて具体的なアドバイスをもらえます。

まずは最寄りの相談窓口につながる「消費者ホットライン 188（いやや）」に電話するのがおすすめです。平日・土日問わず対応しており、現在の状況に応じた案内を受けられます。

詳しい情報や検索機能は、国民生活センターの公式サイトから確認できます。

弁護士会・専門家への相談

被害額が大きい場合や、業者と連絡が取れない、すでに工事が始まってしまったといった場合は、弁護士など法律の専門家に相談することも検討しましょう。

各地の弁護士会では、消費者トラブルに関する無料相談を実施していることがあります。

信頼できる第三者に相談することで、心理的な不安も軽減され、冷静な対応につながります。

点検商法にあったらトベシンホームにご相談ください

項目	詳細
会社名	FCR株式会社(トベシンホーム)
本社所在地	〒271-0064 千葉県松戸市上本郷2868-8 Googleマップ
電話番号	0120-685-126
営業時間	8:00〜20:00 年中無休

点検商法かもしれないと不安になったとき、まずは信頼できる業者に相談することが何よりも大切です。その場で契約せず、一度立ち止まって、冷静な判断ができる環境を整えましょう。

トベシンホームは、関東一円で5500件以上の施工実績を持ち、外壁や屋根など住まいの外回りを中心とした住宅リフォームを専門に手がけています。

明確な価格表示と丁寧な見積もり対応で、納得感のある工事を大切にしており、相談や点検だけでも安心してご依頼いただけます。

「本当に工事が必要なのか」
「相場として高すぎないか」

といった不安があれば、どうぞお気軽にご相談ください。信頼できる業者に任せることが、家と家族を守る最善の対策です。

   

点検商法についてよくある質問

点検商法と普通の無料点検はどう違う？

点検商法は契約を前提に不安をあおる行為ですが、通常の無料点検は情報提供と提案が目的です。
信頼できる業者は即決を迫らず、点検結果も丁寧に説明してくれます。

点検商法の被害に遭ったらすぐにお金は返ってくる？

返金には時間がかかることが多く、手続きも必要です。
クーリングオフの適用や専門機関への相談が早期解決の鍵となります。

点検商法は屋根以外にもある？

はい、外壁・床下・雨樋・シロアリ駆除など、見えにくい場所を狙う手口が多く見られます。
見えない箇所ほど、第三者の点検と複数業者の比較が重要です。

高齢の親が契約してしまった場合はどうすべき？

契約日を確認し、クーリングオフ期間内であれば書面で解約可能です。
早めに消費生活センターや法的機関に相談し、記録を残しておくことも大切です。

まとめ

点検商法は、誰にとっても身近なリスクです。

突然の訪問に戸惑い、その場の言葉に流されて契約してしまうことは、決して特別なことではありません。

この記事では、点検商法の定義から手口、被害事例、対処法までを総合的に解説しました。自分や家族が狙われやすい状況にあるかを見極め、万一の際に冷静に行動できるよう備えておくことが大切です。

そして、住まいに不安を感じたときこそ、信頼できる業者に相談し、相見積もりで比較することが、後悔のない判断につながります。

トベシンホームでは、明確な価格表示と丁寧な説明を大切にし、納得できるリフォームをサポートしています。住まいの不安や点検についてお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。